Naročanje je možno le osebno v ordinacijskem času ali po pošti!
OSEBNO NAS LAHKO OBIŠČETE NA NASLOVU BEBLERJEVA 2B, 6000 KOPER
ALI PA NAS
NAROČANJE NA DELOVNI NALOG
- Osebno v ordinacijskem času.
- Po pošti ali e-pošti.
- NE ODLOŽITI DELOVNEGA NALOGA V POŠTNI NABIRALNIK!
Delovni nalog je potrebno predložiti v zakonsko določenem roku po izdaji tega:
- v 7 dneh, če je označena stopnja nujnosti ZELO HITRO (4)
- v 21 dneh za stopnji nujnosti HITRO (2) in REDNO (3)
POGOJI PRIDOBITVE TERMINA NA PRVO OBRAVNAVO
- Predložena originala listina – delovni nalog.
- Veljavnost delovnega naloga glede na datum izdaje s strani naročnika fizioterapije.
- V kolikor vam poteče veljavnost delovnega naloga, vas ne moremo uvrstiti na čakalni seznam.
- V času naše odsotnosti ne prevzemamo odgovornosti, v kolikor zapade rok od datuma prejetja delovnega naloga.
ODJAVA NA DOGOVORJENI TERMIN
- 10 dni pred dogovorjenim terminom ali prestavitev brez razloga, vendar to lahko storite le enkrat. Velja za stopnjo hitro in redno.
- Kasnejša odjava je možna le PISNO z navedbo razloga, ki izkazuje objektivne razloge kot so hospitalizacija, nenadna bolezen, smrt družinskega člana in poziv sodišča.
- V nasprotnem primeru vaš delovni nalog ni več veljaven, na terapijo pa se pri izbranem istem izvajalcu ne morete naročiti v naslednjih treh mesecih.
BRISANJE S ČAKALNEGA SEZNAMA
- V kolikor ne pridete na prvi dogovorjeni termin.
- V kolikor neopravičeno izostanete na dogovorjenem terminu znotraj celotne obravnave.
- Z neopravičeno odsotnostjo preneha veljavnost napotne listine.
TELEFONSKE INFORMACIJE
- Od ponedeljka do petka v okviru delovnega urnika.
- V kolikor se ne uspemo oglasiti, vas bomo v čim hitrejšem času poklicali nazaj.
V PRIMERU NAŠE ODSOTNOSTI
- Vas obvestimo s sporočilom na vhodnih vratih.
- Za daljše odsotnosti od 3 dni obvestimo tudi preko telefonskega odzivnika.
POMEMBNO!
Zakon o pacientovih pravicah in Pravilnik o naročanju in upravljanju čakalnih seznamov ter najdaljših dopustnih čakalnih dobah sta 21.1.2018 stopila v uporabo.
Na zadnji strani preverite kdaj je bil izdan vaš delovni nalog, da se boste pravočasno naročite (7 dni zelo hitro, 21 dni hitro in redno).
Za stopnjo nujnosti se je potrebno naročiti:
- ZELO HITRO V 7 DNEH od datuma izdaje delovnega naloga.
- HITRO V 14 DNEH od datuma izdaje delovnega naloga.
- REDNO V 14 DNEH od datuma izdaje delovnega naloga.
ČAKALNE DOBE izvajalcev fizioterapije SO OBJAVLJENE na spletni strani NIJZ (Nacionalni inštitut za javno zdravje).
V kolikor vaša izbrana ambulanta ne zagotavlja čakalnih dob znotraj dopustnih, se lahko obrnete na katero od ambulant, ki zagotavljajo čakalno dobo znotraj najdaljših dopustnih čakalnih dob:
- za stopnjo nujnosti – zelo hitro 14 dni
- za stopnjo nujnosti – hitro 90 dni
- za stopnjo nujnosti – redno 180 dni
FizioSMART 